質問

とあるサポートの仕事をしているものです。
最近、しかもここ数日で、同様の症状の相談を数件受けています。
どこで感染したかはわかりませんが、ウイルスというよりもスパイウェアです。

起動すると偽のセキュリティソフトが起動し、スキャンして、ウイルスがたくさん
見つかりました、削除するにはこのソフトをアップデートしてください、
お金払ってくださいね、というような感じです。

通常通り起動すると、質問者様と同様に、他の機能が使えなくなります。
ただし、セーフモードでの起動は可能です。
基本的にはリカバリするしかありませんが、削除ツールなども出ているので、
それを利用するのも一つの手段です。

ですが、ウイルス、スパイウェアにかかると、完全な駆除というのは難しいので、
やはりリカバリが正解です。

その後は、HDDを複数台積んでいたり、パーティションを分けていたのなら、
リカバリしたパーティション以外をセキュリティソフトでスキャンして、ウイルスや
スパイウェアが残っていないか、チェックしてください。

ソフトは有料のものをオススメしますが、無料で使えるものも結構ありますので、
そういったものでも構いません。期限切れのソフトよりはずっとマシです。

スキャンの結果、感染したファイルなどがなければ、ネットを含めて通常通り、
PCを使用していただいて構いません。

感染源がサイトなのか、メールなのか、他の方から貰ったファイルかはわかりませんが、
同じ事をしてしまわないように、注意してください。

• 回答者：匿名希望 (質問から1日後)
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私も同じ事が昨日起きました。それは偽者のセキュリティソフトを買わせようとしているものなので、絶対に購入しないでください。

知り合いに聞いて解決しました。一旦再起動させ、メーカー名が出たときにF8キーを連打し、ウィンドウズを感染前の時点に修復させるのです。

カレンダーが表示されるのですが、感染前の日付で選択できるところを選んでクリックし。その後は、次へ　次へ　とやっていくと、感染前の状態に戻ります。

あとは、おそらくセキュリティソフトを入れていませんよね？

私も入れていなかったので、これを機会に入れました。

インターネットに接続している以上は感染リスクがありますので、必ずセキュリティソフトを入れてください。

• 回答者：看護師 (質問から5日後)
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引用をお読みになればわかるのですが、感染はハードディスク上に留まっている様ですので、リカバリしてディスクを初期化して復旧されたのであれば既に問題無いはずです。

ウィルスバスターについては、初期の試用版がリカバリされた場合にそうなる仕様なのだと思います。
こればっかりは、個別にメーカにお尋ねになるしかありません。
たとえば、発売時（購入時）からある期間の間にリカバリされると、その場合はある一定期間利用可能であるが、ある期間以降になるとそのアクティベーションが効かずにおっしゃる状況になる場合は、ライセンスを購入しなおさないといけないかもしれません。
（力技の手として、リカバリを行う時の時計を過去にしておくという手はあったのかもしれませんが・・・・）

• 回答者：参考意見 (質問から8時間後)
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同じ悩みの方が質問されていて、その回答がありました。
こちらです。どうぞ。
参考；http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1131571841

• 回答者：山のお不動さん (質問から3時間後)
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ウイルスですね。
きちんと駆除してください。
危険な状態ですから。

• 回答者：匿名 (質問から3時間後)
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ほぼ１００％，ウイルス感染です。
とりあえずインターネット接続してないのは正解です。

まずは、ちゃんと機能するウイルス対策ソフトをインストールして、この時ばかりは仕方ないのでインターネット接続して最新版に更新し、全ファイル・全セクタのスキャンを行ってください。また、バックアップとか音楽ファイルをとっておいた外付けＨＤＤやメモリスティックがあればそれらも全部スキャンしましょう。

インターネットに接続しなくても、ウイルスはモノによっては自己増殖してＨＤＤ内の空き領域をどんどん占拠していきますし、既存のファイルを壊していきますし、メモリスティックなどで他のＰＣへ感染を広め、またそこから再度自分のＰＣへと感染を広めと悪化しますので、駆除が完了するまでは駆除作業以外のＰＣ使用はしないことが肝要です。

• 回答者：匿名 (質問から2時間後)
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ウィルス感染の可能性は高いですね。ウィルス対策ソフトは更新しなければインストールしていないのも同然の価値の無いものと考えておいた方が良いですよ。WindowsPCでウィルス対策ソフトを最新版に更新せずにインターネットに接続するなんて、自殺行為みたいなものです。リカバリで完全に駆除出来ているとは限らないので、是非最新版のウィルス対策ソフトにアップデートし、ハードディスク内を全検索する事を強くお勧めします。

• 回答者：匿名さん♪ (質問から37分後)
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それだけでははっきりしませんが、可能性はあります。
http://okwave.jp/qa/q5439358.html

ウイルスバスターを更新するか、他のセキュリティソフトを使用すれば良いと思います。
ちなみにインターネットに接続しなくても、同一ネットワーク、記録メディアなどから感染する可能性はあります。

• 回答者：匿名希望 (質問から9分後)
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