ライフマイルのポイント交換でお聞きしたいことがありますヤフーショッピンへ交換の際有効ポイント数と実際のポイント数が違うこ...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

長くなりそうでしたので1回回答を削除して改めて回答します。

前回はいつポイント交換をしましたか？
その時にポイント交換作業完了のメールは来ましたか？
リニューアル後にポイント交換しましたか？
そのヒントがないと回答出来ない事があります。

質問者様の考えているポイント交換のシステムとリニューアル後のライフマイルのシステムが大きく変わりました。
ポイント通帳に5178ポイントあっても交換作業中でしたら、一時的にポイントは消滅状態になり、新たにポイント交換をしようとしても、ポイントが足りないと表示されます。

そしてポイント交換作業完了のお知らせと言うメールが来ます。
なお下記の回答は1回目の回答の分です。

ポイント交換をリニューアル後に1度も申し込んだ事はないと言う事であれば、事務局に直接メールで問い合わせをした方がよろしいかと思います。
それは誰かが貴方のパスワードを盗んで、ポイントを横取りしたと言う事になります。

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ポイント交換していますよね。
その作業の為にとりあえず交換した分（5000ポイント）は宙に浮いた状態になっています。
交換してから10営業日以内（土日祭日は含まない/銀行の窓口と同じだと思って下さい）にポイント交換承認作業が終了しましたと言うメールが来ます。
大抵夜にメールが来ますが、交換は翌日になります。
その時ヤフーの方にポイントがプラスされ、ライフマイルのポイント通帳には-5,000ポイントと記載されています。
ライフマイルのポイント通帳には-5,000と記載されていますか？
記載されていなければ、まだポイント交換承認作業中なので、消えている訳ではありません。
記載されているのに、ヤフーの方にもポイントが付いていなかったら、事務局に問い合わせてください。

回答者：匿名希望 (質問から6時間後)
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この回答の満足度

とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

わざわざ書き直して下さりありがとうございます。
リニューアル後にポイント交換はしたことがあるのでその宙に浮いた状態っていうのは理解しています。
以前に交換したポイントはライフマイルの通帳にも記載されていますし、ヤフーショツピングにも加算されました。
なので今回の交換には影響がないとは思うのですが・・・ややこしくてスミマセン。
しばらく様子を見てライフマイルに問い合わせをしてみます。
ありがとうございました。

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