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Windows Update が一部のパッチを適用してくれません。どうしたらいいでしょうか？


パソコンを買い換えたので、さっそく Windows Update をかけたのですが、
どうも Office 関係のセキュリティ更新だけは適用してくれないみたいなのです。
どのように対応したらいいのでしょうか？

この分野に詳しい方がみえましたら、アドバイスをよろしくお願いします。


インストールを拒否されたのは以下のセキュリティ更新プログラムです

・2007 Microsoft Office スイート Service Pack 1 (SP1)
・2007 Microsoft Office system 更新プログラム (KB946691)
・2007 Microsoft Office system セキュリティ更新プログラム (KB936514)
・2007 Microsoft Office system セキュリティ更新プログラム (KB951596)
・Office 2007 更新プログラム (KB934391)
・Microsoft Office Word 2007 セキュリティ更新プログラム (KB950113)
・Microsoft Office Excel 2007 セキュリティ更新プログラム (KB951546)
・Microsoft Office Outlook 2007 セキュリティ更新プログラム (KB946983)
・Microsoft Office Outlook 2007 更新プログラム (KB952142)
・Microsoft Office Outlook 2007 迷惑メール フィルタ更新プログラム (KB955433)

  • 質問者：困惑気味
  • 質問日時：2008-08-25 16:05:49
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回答

更新プログラムがインストール出来ない一因には、コンピユータ名やアカウント名を全角にしている場合もあるのですがいかがでしょうか？

  • 回答者：pom-ponta (質問から7日後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

お礼が遅れて申し訳ありませんでした。
この件について確認してみたところ、どちらも半角になっていましたので、
今回のトラブルについては他に原因がありそうです。
アドバイスありがとうございました。

回答

見当違いな回答かもしれません。

あるパッチがインストールされないと、
次のパッチがインストールされないという事もあるので、
何回かWindows Uptateをかけるとすべてインストールされるのかも。

Officeがインストールされていないから、Office関係のセキュリティ更新がインストールされないのかも。
Officeがインストールされていないなら、Office関係のセキュリティ更新は必要ないという事だと思います。

Officeがインストールされているなら、Windows UptateがOfficeを検知しなかったという事かも。
新しいパソコンという事なので、一度Officeを使ってみたら、検知されるかも。

パッチのインストールを拒否されたというのは、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で、
更新プログラムを表示しても、表示されないという事ですか？
それともWeb上で確認しましたか？
パッチのインストールが拒否された事を、どこでどうやって確認したか、を書いたら、
次に答える人が答えやすいかも。


追記
一番上の、
2007 Microsoft Office スイート Service Pack 1 (SP1)
に関しては、多分これだと思います。
http://support.microsoft.com/kb/946691/ja

このページも参考になるのかも。
http://miracleblues.blog46.fc2.com/blog-entry-12.html

Office スイート Service Pack 1 (SP1)が、
インストールされたら、他の更新もインストールされるようになるのかも。

  • 回答者：とんぼ (質問から2時間後)
  • 0
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参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

貴重なアドバイスありがとうございます。

エクセルとアウトルックについては、新しいパソコンにしてからも使ったことがあります。
（エクセルは「互換モード」と表示されていますけど）

パッチのインストールを拒否というのは、
１） Windows Update をかけたら、いつものように適応すべきパッチ一覧が表示された。
２） 「高速インストール」をクリックしたら、いつものようなインストール画面になったけれど、
３） 結果の画面で「一部の更新プログラムはインストールされませんでした」と表示されてしまいました。

何度も Windows Update をかけ直すという手法は試していませんでしたので、再度やってみたいと思います。

回答

買い換えたばかりなのでしたら、
http://wikiwiki.jp/faqwinsppm/?SP%2B%A5%E1%A1%BC%A5%AB%A1%BC%20FAQ%2F2.%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%2F05.Microsoft%20Office%20%C5%FD%B9%E7%B2%BD%B4%D8%CF%A2#f06a0e90 を参考に、
製品CDとサービスパックを統合して、インストールしてみてはいかがでしょうか？

  • 回答者：カイル (質問から52分後)
  • 0
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参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

アドバイスありがとうございます。

どのような理由があるにしろ、セキュリティのパッチが当てられないというのは、
通常では考えられない利用制限だと感じます。そんなことがありうるんでしょうか？

この手法は、メーカーサポートに問い合わせた後の「最後の切り札」にとっておこうと思います。

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