質問

デバイスマネージャーでCD／DVDドライブに！マークがついてる状態で、回避策は、行ったようです。
後、確認する方法としてバイオスの画面できちんとドライブが正常に認識してるか確認して見てください。
バイオス上でドライブが正常に認識してない場合は、パソコンの電源を切った状態で、パソコン内部のドライブのケーブルを抜き差しして改善しなければ、
ドライブ側に機械的なトラブルが発生してる可能性もあります。

• 回答者：ダーク・シュナイダー (質問から2日後)
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ＤＥＬＬのページで自分のシステム構成とか確認できたはずです。
ＰＣのどこかにタグナンバー（うちの場合だと前面のカバーを開けたところにあります）があるはずなのでそれを打ち込むとシステム構成が表示されます。
テクニカルサポートページ
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/product_support_central?~ck=ln&c=jp&l=ja&lnki=0&s=gen

他の方も書かれていますが、サポートかなり充実してますから、メールで問い合わせ
あるいはチャットでサポートなども利用してみてはいかがでしょうか？

• 回答者：りく (質問から22時間後)
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私は、PGのリカバリーをお勧めします。

• 回答者：マッキー (質問から17時間後)
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Windows標準のドライバでは動作できなかったと推測します。
Philips社のホームページから該当するドライバをダウンロードしてから再度ドライバの削除を行って再起動してみてください。
起動時にドライバの場所を指定するようにすれば良いと思います。

一番なのは間違って削除したものが何かなのですが覚えていれば、ついでにPhilips社のホームページから削除したソフトも再インストールしてやればよろしいかと思います。

最終手段は、リカバリして買った時に戻すことで復活します。

• 回答者：ふぁるこん (質問から11時間後)
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このページの上から３番目が該当すると思われますが。。

http://searchapj.dell.com/results.aspx?spf=Dimension&ssysid=DIM_PNT_P4_3100C&ssysn=3100C&s=gen&c=jp&l=ja&cs=&ec=&ira=False&cat=sup&subcat=dyd&rf=all&evl=&nk=t&k=&p=1&nf=&rpp=12&sort=K&%7Esrd=False&ipsys=False&advsrch=False&p=1

うまくリンクになってるといいけど。。。

• 回答者：ムーチョ (質問から8時間後)
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DELLのサポートは相当対応がいいですよ。専門家にご相談なさるのが早道かと思います。

• 回答者：Sooda! ちゃん (質問から7時間後)
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試すとすればライティングソフトウェアのアンインストールと再インストール、ドライバの更新、セーフモードでのデバイス削除と再起動ですね。
それでも解決しない場合はシステムの復元で古いポイントで起動、OS再インストール、ドライブ交換か外付けドライブの購入の順ではないでしょうか。

• 回答者：Sooda! ちゃん (質問から6時間後)
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リカバリCDは、出るに頼めば割と安く手に入れられると思います。
そいでもって、外付けCDで再インストールして下さい。
もちろん、必要なデータなどは、待避させておいてください。

• 回答者：お助けマン (質問から5時間後)
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Philips DVD8801 DVD±RW ドライブユーザーズガイドをみたんですが、
デバイスマネージャのDVD/CD-ROMドライブに「！」が付いている症状について
対応策は書いてなかったです。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/storage/P112120/ja/trouble.htm

あとPhilipsに載っていたドライバーのページを下に書いときます。（ただし、自己責任で）
http://www.storageupdates.philips.com/en/oem_dvd8801.html

保障期間内で、パソコンを数日使わなくていいのであれば、メーカーに修理出して
みればどうでしょうか？メーカーは異なりますが、同じような症状の際　
HDD交換→システム初期化　
という対応でしたが・・・。

• 回答者：匿名希望 (質問から4時間後)
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CD-DVDは、基本的にマイクロソフトの標準ドライバで認識するはずだと思います。
たまに、専用ドライバを必要とするものもあるにありますが、プログラムの追加と削除でドライバに不具合は無いと思います。
したがって、機器の故障が有力かと思います。
保障が残っていれば、DELLに連絡したほうが良いと思います。
自分でDRIVEを交換するのも案外簡単ですよ。特にDELLのディスクトップは。
ピンキリですが、５０００円もあれば良いのが変えると思います。

• 回答者：読めない空気 (質問から4時間後)
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ドライバの再インストールが必要なので、「Philips dvd+-rw dvd8801　ドライバ」で検索をかけ・・・Google　がいいと思います。「デル検索」と結果が出ればそれをクリックして下さい・・・デルのダウンロードサイトにたどり着いたら、Philips dvd+-rw dvd8801」のドライバと表示されているリンクからダウンロードをされたらよろしいでしょう。
それで、ドライバの削除を行って、再起動とドライバを再インストール出来ましたら、多分、動くと思います。
それでも無理な場合は、デルドライバヘルプ（http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/downloads/jp/drivers_help?c=jp&l=ja&s=bsd）いうコンテンツがありますので、そこから「テクニカルチャットサポート」「困ったときのデルフォーラム」を利用されてみてはいかがでしょうか・・・(゜)(。。)ペコッ

ちなみに、「システムの復元」を行う場合は、もちろんその時点以降のインストールされたものは消えてしまいます。
リカバリーは、すべての状態を初期にしますので、データから何から何まで初期にもどっちゃいますから、行う前に大事なものはバックアップしておいた方が良いです・・・もちろん、外部ディスクやメディアに・・・(^_-)

• 回答者：ぶんちょ (質問から3時間後)
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黄色の！マークの付いたデバイスのドライバを再インストールで「ドライバの更新」をしてみる手があります。
最初は自動検索に任せてみます。
（ドライバ削除でダメですので恐らくダメだとは思います）

ここからは自己責任レベルが高くなりますが、
それで失敗するというか新しい物が無いとかで続行しないのであれば、手動で強制的にドライバを指定してやる手があります。
リストで出て来るのがあれば、まずそれを試します。
（もしかしたら、結果的には上記と同じかもしれません）

さらにレベルを上げますと、
これでダメな場合は、「ディスク使用」で場所を指定してみます。
本来なら既知の専用のドライバファイルのフォルダのINFファイルがある所がいいのですが、とりあえず、C:\WINDOWS\INF（あるいは該当するC:\WINNT\INFなど）を指定してみてください。

ここまでしてダメな場合は、もう少し詳細な状況をご提示いただくか、その端末を目の前にしてその他の状況を見ないと、対処は難しいかもしれません。

なお、おまじない的で稀ですが、ドライバの削除を行った時には、可能であれば一旦ドライブを物理的に外して起動してみて、再度取り付けて起動してみるとうまくいくこともあります。

• 回答者：スピアーノ (質問から2時間後)
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確実なのはリカバリーです。 <BR>さすがに1ヶ月もたっている場合システム復元はリスキーです <BR>HDDが正常なら特に何もいりません <BR>
お礼コメントをうけての追記
<BR><BR>DELLの場合HDDが正常ならセーフモードを立ち上げる要領でメニューを立ち上げリカバリーを選択すればいい <BR>むろんCD挿入は要求されません（オフィスシリーズについては責任もてません
詳細は下記DELLのHPを参照ください
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101221

• 回答者：MrNH (質問から39分後)
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システムの復元を利用してください。
プログラムによってはプログラムをアンインストールする直前ではなく大分前の状態に戻すことになりますが。

• 回答者：お助けマン (質問から5分後)
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