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質問

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　これまで自社商品の営業まわりの仕事をやっていましたが、販売職（スーパー＆百貨店）への転職を考えています。どのような人が向いている仕事になりますか？また、逆に向いていない人はどのような人ですか？

  • 質問者：困ってます
  • 質問日時：2008-10-15 04:21:21
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回答

ひたすら頭がさげられる人です。
いつもペコペコという意味ではなく、お客様に何を言われても頭を下げ続けることができる人です。
私も流通業にいましたが、理不尽なことが多々あります。毎日のように。
ただ、お客様は神様です的にひたすら店員に徹するのが日課でした。

向いてないのは・・・人前で顔色が変わる人はだめですね。

ニコニコしなくてもいいですから、ブスっとするような人はもってのほか。

  • 回答者：Sooda! ちゃん (質問から17時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

スーパーや百貨店となると、アルバイトやパートさんを雇ったり指導したりする立場になる事が多いと思うので、そう言う人とうまくやっていける人が大切かもしれません。
立場は弱いけれど、中核になるパートさんを上手に活用させていかないと、すべてお店の評価になってしまいますから・・・
うちの近所の某スーパーに社員らしき人が「なんでおれがここではたらかないといけないんだ。僕はえらいんだ」という態度の人が店頭にいますが、人目でわかりますね。その人１人のせいで毎回不愉快になります。そう言う人は向いてないと思います。

  • 回答者：お助けマン (質問から5時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

細やかに目の行き届く人が向いてます。レジでお客様を待たせないのはもちろん、
商品の欠品には、常に気をつけなくてはなりません。在庫管理・発注も重要な
しごとです。あとは、万引き対策もしなくてはなりません。
向いてない人は、気が利かない人ですね。レジでお客さんが並んで待ってるのに、
横で品物補充してるとか、そういうことをしてる店員がいると、客はなんで作業
をやめて、レジの方にこないのかと思います。コンビニなんかでも良く有る風景
です。
転職するにせよ、しないにせよ、その場その場で頑張ってください。

  • 回答者：respondent (質問から2時間後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

まず基本的な資質として、毎日同じ景色をみて暮らせるか否かでしょう。
営業周りをしていた時代は、雨の日も風の日もあっちこっち行かなくては
ならなかったでしょうが、実はそうやって、たとえ得意先を回るだけだった
にしても、日々違った景色を見ることができていて、それが見えないやりがい
だったかもしれません。販売職になれば、毎日同じ職場の人間の顔を見て
毎日同じ店舗の風景、毎日同じようなトラブルの解決に奔走することに
なります。
時間も、１分の遅れが命取りになります。営業時代は、１分の違いは
ある程度他でカバーできたでしょうが、例えば店を１分空けるのを遅らせば、致命的なミスになりますよね。

あとは、ハンタータイプなのか、罠を仕掛けて狩をするタイプなのか、かな。
スーパーで、営業のように売ろうとすれば、客はすぐに散りますよね。
逆に、営業で、スーパーのように陳列するような待ちをしていたら
仕事になりませんよね。

これは、人によって、好みがあり、それが好きだ、という人もいるので
相談者様がどちらのタイプかはわかりませんが。

  • 回答者：respondent (質問から41分後)
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参考になりました。回答ありがとうございました。

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