すべてのカテゴリ » 暮らし » その他

質問

終了

ディスカスでレンタルしたCDが音とびしてます。
たぶんディスクに傷かついてるのでしょう・・・。
どうすべきですか？
問い合わせとか何か行動するのもCD一枚に面倒・・・とも思います。
しかし、何度かあるのでどうにかしてほしいとも思っています。

  • 質問者：匿名希望
  • 質問日時：2008-11-07 20:40:36
  • 0

ベスト回答

私もディスカスを利用していますが、以前、DVDが再生不良だったので問い合わせメールを送ったことがあります。
DVDプレーヤーだけではなく、PCや他のDVDが観られるプレーヤーで試したのですが、駄目でした。もちろん、そのこともきちんと問い合わせメールに書きました。
（こちらのプレーヤーのせいにされては困りますから・・・）
折り返しメールが届いて、お詫びと、同じタイトルのDVDが必要かどうかの確認がありました。
私の場合、一度劇場で観たことのある作品だったので、送付の必要なしと返答しましたので送って来なかったのですが、いくらかその分ディスカスポイントを付与してくれたと思います。
CDでも、たぶん同じように対応してくれるのではないでしょうか？
悩んでおられるのなら、とりあえずカスタマーセンターへ問い合わせてみてはいかがですか？

ディスカスのトップページ→ヘルプ→ディスカスカスタマーサービスへのお問い合わせ、と進んでいけばメール画面になりますので、お試し下さい。

  • 回答者：Sooda! ちゃん (質問から28分後)
  • 1
この回答の満足度
　　
参考になり、満足しました。回答ありがとうございました。

並び替え：

回答

それは一枚ごとに言う方が．その場で調べて明確なことが分かります。
そしてまたそれは無料で貸してくれるでしょう。
何度もあるようでしたら．ディスカスの店が不良品かどうかの確認を怠っているという事になり．その様な粗雑な店は行かないとなりますよね。
近場でどうしてもそこで借りる方が助かると思うのであれば．都度言わなければしょうがないですね。困った店です。
けれど私もありましたが．．申し訳ないと言うことで．１００円引きの綴れチケット１０枚くらい付いている物をくれましたよ。ご足労かけたという意味でね。

  • 回答者：Sooda! ちゃん (質問から5時間後)
  • 0
この回答の満足度
　　
回答ありがとうございました。

回答

たとえ一枚でも今後の被害削減のためにも連絡を行った方が良いです。
私の場合まだ宅配レンタルでは音飛び映像飛びの被害はありませんが、
盤面の傷や指紋等の汚れが結構酷いなぁと思う事がよくあります。
あまりチェックをしていないのかもしれませんね。

  • 回答者：Sooda! くん (質問から35分後)
  • 0
この回答の満足度
　　
やや参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

私も以前レンタルCDが音飛びして、
ディスクのせいだと思ったら、
プレーヤーの故障だったことがあります。

ほかのプレーヤー（パソコン）などで
普通に再生できるようであれば、
プレーヤの故障も考えられます。

CDのせいだとすると
「DVD/CD修復キット」
http://www.alpex-web.com/product/cleaner/#CAS-04
を使うと、状況が改善する場合もあります。
お近くのレンタルCD店などで手に入ると思います。

この回答の満足度
　　
やや参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

とりあえずまだ日数があるなら冷凍庫で凍らせてみてください。
そして水滴をふき取って再生してみてください。
これで再生できるようになるものも多いです。

  • 回答者：匿名希望 (質問から23分後)
  • 0
この回答の満足度
　　
やや参考になりました。回答ありがとうございました。

回答

面倒ですが　音飛びがします。　って問い合わせます。
苦情を積み上げていかなければチェックしませんからね。

  • 回答者：知識人 (質問から7分後)
  • 1
この回答の満足度
　　
参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答ありがとうございます。
問い合わせてどうしてくれるんでしょうか？
一枚だけ送ってくれるんでしょうか？
その間のレンタルはどうなるのでしょうか？

回答

ディスカスに限らず宅配レンタルは音飛びや映像乱れには無頓着だと思います。
クレームをつければ対応はしてくれますが大概我慢するしかないのではと思います。
私は便利なものには不都合もあると割り切っています。

この回答の満足度
　　
参考になりました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答ありがとうございます。
私も我慢してますが・・・これって一枚損してるな～といつも思います。
対応とはどのようなことをしてくれるのでしょうか？

回答

連絡すればいいですよ。別のCD送ってきたりするんじゃないでしょうか。
最近ではレンタル屋でも、傷について注意して、一枚一枚客の前で確認してます。
乱暴に扱うお客が居るから、そうなってしまうんですよね。

  • 回答者：お助けマン (質問から4分後)
  • 1
この回答の満足度
　　
回答ありがとうございました。
お礼コメント

回答ありがとうございます。
ディスカスなのでお客の前で確認はないですよね？

関連する質問・相談

Sooda!からのお知らせ

一覧を見る