何度か問い合わせした事がありますが、大体一週間くらい掛かってましたね。
このサイトは土日が休みなので営業日でいうと5営業日くらいでしょうか。
問い合わせた内容によりますが、具体的な回答が来るより何パターンかある定型文で
回答が来る事の方が圧倒的に多いので要領を得ない事が多かったですね。
回答し難い問い合わせだと無視される事もあるようです。
中々回答が来ないので催促のメールを送ったら回答が来たという事が何度かあったので、
催促しなければ回答しない気だったんだろうなと思われます。
あまり回答が来ないようであれば、催促のメールをした方が良いかと思います。
===補足===
個人的な感想ですが、このサイトのサポート体制には期待しない方が良いと思います。
何度か問い合わせをすると分かりますが、定型文による回答が非常に多いです。
私は返ってきた回答で全く同じものが3件あります。(もちろん違う質問に対するものです)
- 回答者:Sooda! ちゃん (質問から14分後)
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