マウスにだけ反応しない場合は、USB接続ならマウスを差し直してみます。
PS2マウスならシャットダウンしてからマウスを差し直してPCを起動してみます。
キーボードにも反応しない場合、
タスクマネージャの起動(ctrl+alt+delete)を試してみます
起動したら原因となっていそうで強制終了しても問題なさそうなアプリケーションやプロセスを強制終了してみます。
強制終了できないようならシャットダウンを試してみます。
タスクマネージャーも起動できない、シャットダウンも出来ない場合は放置します
極端に重い状態で色々と操作すると、その操作自体が更に状況を悪化させる可能性があるからです。
何時間まってもダメなようならリセットか電源OFFで無理矢理PCを落としてしまいます。
(ファイルシステムが破壊されたり、一部データが保存されない状態になる可能性があります)