質問

私は11日、タバコをカートン買いして4回くじにチャレンジしました。
3枚当たり、1枚は応募券でした。
レジの方は応募券と応募用紙をセットで渡してくれましたよ。
応募券は店内応募箱にいれるかネットでも応募できると書いてあります。
今回のお店の対応は明らかに不正です。
そのコンビニに文句を言っても根本は変わりません。
大元のセブンイレブンにクレームの電話なりメールをした方が良いです。
泣き寝入りする必要はありませんよ！！
それにしても酷い店員さんにあたりましたね・・・・・

===補足===
こちら埼玉県のセブンではくじ抽選できましたよ＾＾
お店に寄って違うのでしょうか？！
でもクオカードで支払おうとしたら現金じゃ無いと・・・・とは言われました。

しかし115回って(；＾ω＾)凄過ぎます（笑）
千葉恐るべしです!!

• 回答者：匿名 (質問から5時間後)
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応募券は、応募する券だと思います。

お店の方に没収されたのですか？
それっておかしいと思います。
私もはずれで　応募券もらいましたが、没収されることはなかったです。
といってもどうせあたらないないからいいやっておもって応募してもない私ですが。

やっぱりそういうのって私の物って（お客さんの物です）感じで渡して欲しいですよね。
アルバイトの兄さんは応募券が欲しかったのでしょうか?
その店にクレームとしていってみてはどうでしょう？
他の人にも同様なことをしているかの可能性があります。

• 回答者：当然お客様に渡すものでしょう? (質問から17時間後)
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それはおかしいですね、応募券は貰えましたよ。
そのアルバイトのお兄さんにやられたっぽいですね。

• 回答者：匿名希望 (質問から8時間後)
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明らかにおかしいですね。
悪く考えると、あとで自分の名前で纏めて応募するのではないでしょうか。
徹底的に追求すべきです。

• 回答者：徳明 (質問から5時間後)
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レジの兄ちゃんが、勝手に私物化しているのだと思います。
詐欺・横領ですよ、それは。

セブンイレブン・ジャパンのWebトップページの右下の方に、
「ご意見・お問い合わせ」へのリンクがあります。
そういった店員の不正な対応にはトップダウンで是正しないと、
店にも客にも良くありません。
必要な時には必要な手段でしかるべき対応を取りましょう。

• 回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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店員が誤解しているのかも・・・。
最悪、悪意があるのかもしれませんが、買物された店舗の代表にお話されたらいいと思いますよ。
本部に電話したら、物事が大きくなりすぎて面倒かも？
その旨伝えたら、多分ですが抽選券を再度引かせてくれると思います。

===補足===
こちらのセブンイレブンでも、タバコでクジが引けますよ。
店によってバラツキがあるのは、いけませんね。
コンビニのほとんどが、直営ではなくフランチャイズなので、
やはり、その店舗のオーナーに伝えるのがいいと思うんですが・・・。
コンビニのペナルティーって、なかなか凄いらしいし、
同情はいけないかもしれないけど、現場をしきってるのはオーナーである
社長だと思うので・・・。

• 回答者：711 (質問から2時間後)
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抽選くじを引いて、店舗ごと限定数いずれかのの当たり券か、商品無料量引換券か応募券が、必ず受け取れるものですよ。

応募券は、面倒だからいらないと、置いてく人も多いようで、
後でまとめて捨ててるようですが、言っても貰えないのは、
直々にその店に問いただすほうが、いいですよ。

• 回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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まだ応募券ではなくコーヒーとかを貰ったのですが前のキャンペーンの時も応募券は貰った事ありますよ。

変ですよね。
＞セブン-イレブン全店にて、700円（税込）のお買い上げごとに、抽選くじに挑戦できます。抽選くじには、「当たり」または「応募券」の2種類があります。
と、明記されてありますのでちゃんと渡さなければいけないはずです。
https://cam.sej.co.jp/cp/CAPC070.do
事務局まで電話で問い合わせてください　03－5500－5862
と、ありますがわざわざ客が通話料払って電話するのも腹立ちますね。

店長捕まえて問いただすのが早いかもしれませんね、自分ならそうします。

• 回答者：ないしょ (質問から23分後)
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