クレジットカードを不正利用されました。カード会社がすぐに不正利用と気付いてくれたので、実質的な被害はありませんでしたが、...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

> こういった場合、犯人の特定と犯人への処罰は実施されますか？
> 犯人は、ネットショッピングを利用したようです。

場合によりけりです。
前の方は必ずつかまるとお書きになってますが、詐欺的な手法で騙し取る手口なら
適当なアパートや貸し事務所などを契約したり局留めで送らしたりして追跡でき
ない場合も少なくありません。
※匿名契約できない物件ばかりでもありませんし、実際(例えば不動産屋さんが)確実に調べる方法もありませんし。(絶対なんてありません。証明書だって偽造されるかも知れませんし)

> カード情報が漏れた原因は、以前に個人情報を登録していた某企業が
> 何者かの不正アクセスにより情報漏えいし、それによるものかと思われますが、
カード情報の流出経路がはっきりしてるなら、自身のパソコンから漏れたと考える
必要はないでしょう。この機会にしっかり情報漏洩への対策も行っておく事は良い事です。

あと、一旦漏れたカード情報は必ず変更しておきましょう。
犯人がカード情報を売っていて既に他者へも漏れている可能性も否定できませんので。(詐欺商法被害者なんかも名簿が売られていて何度も被害に会う方がいらっしゃるのは良く知られている事でしょうし)

既にカード会社が暗証番号の変更などをご助言くださっているかも知れませんが。
可能ならカード番号も変えた方が良いでしょう。
※解約・新規契約という形になっても。

> 万が一私のPCから情報が漏れてしまっていたとしたら、二次被害も考えられます。
> 自分のPCが、そういった被害を受けているかどうか確認する方法はありますか？
こんな方法でというのがわかっていれば対応しようもありますが、そうでないと難しいかと思います。
例えば送信したデータは全て記録するとかだとできなくはないかと思いますが。
ただ、記録を残すようにしてない場合に、何か事故があったかも知れないから確認というのは無理です。
つまり、将来のためにシステムを作り動かしておき、何か有った時に保存されているデータをチェックするという事ならできますし、色々な場面で行われています。

私の感覚とは随分違う助言もあったので私の考えも書いておきます。
セキュリティソフトですが無料だからダメ、有料だから良いなんて事はありません。
有料のソフトでも誤動作したり対応遅れたりうまく機能しなかったりする事はありますし、ソフトの出来と有料か無料かという事は必ずしも一致しません。

また、複雑なソフトは設定が難しい面もありますので、有料の高機能なセキュリティソフトも設定次第では漏れる事もありますし、安全性最重視で使いたい機能が使えない様な設定もされませんので、利用者が利用したい機能のために空けた穴から意図とは別に入り込まれたりする事もあります。

要するにセキュリティソフトは購入して動かせば良いというものではありません。
どう管理するか、何を動かし何を動かさないかなどが重要です。

どう考えてもおかしいのは、ウィルス対応って必ず事後対応なんですよね。
ウィルス感染者がそれなりにでて、その報告を受けたセキュリティソフトの会社がウィルスの入手を計り入手解析してワクチンソフトやウィルスパターンを配布する。要するに対応するまでの時間はゼロでないし、その間に感染する事もないわけはありませんよね。
有料ソフトならそんな事がないなんて、ありえないですよね。論理的に。

だから、パソコンをしっかりと安全な設定で使う方が良い。
安全性より利便性優先でコンピュータをお使いになってる方多いですが。

回答者：偏 (質問から4日後)
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