質問

ウィルスバスター2009とIEは相性が悪いみたいです。
2008に戻したほうがいいと思います。
http://d.hatena.ne.jp/ripjyr/20080912/1221183375

• 回答者：ＰＣ (質問から10時間後)
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状況が不明確な部分もありますので，気になる点や回答できそうなことを書いてみます．

現時点でウイルスに感染しているかどうかは確定ではないと思ってます．

ウイルス感染の疑いの質問と，Windows Updateができないという補足で，回答が難しくなっています（普通に考えると別個の内容ですから…関連しているのかもしれませんけど，現時点では不明）．

「頻繁にウイルスに感染…ほぼ毎日」とありますが，これはウイルスバスター2009でスキャンしてみると毎回のように検出されるということでしょうが，検出されないときもあるのでしょうか？あるいは「画像が崩れる」，「動きが止まってしまう」ことから感染を疑われているのでしょうか？この辺が質問文からは読み取れません．

最近，ウイルスバスター2009に更新されたそうですが，該当する症状は更新以前から出ていたのでしょうか？…なんとなく，ウイルスバスター2009の相性問題のような気がしています…明確な根拠があるわけではないですが．(；´ω｀)
ウイルスバスター2009が悪者ということではなく，ウイルス対策ソフトは問題を起こしやすい傾向にあるものですから．

「画像が崩れて」とありますが，具体的にはどのような状態なのでしょうか？文言だけだと想像つきません．これは本当にウイルス感染だった場合，その崩れ方の特徴から何らかの情報が探せるかも…と思ってお聞きしています．ただ，昔なら該当するようなものも思い浮かぶのですが，最近では思い当たるものはありませんけど．

ファイヤーウォールは《窓達》の標準のものでしょうか？それともウイルスバスター2009のものでしょうか？PCの外部にファイヤーウォールを設置（は無いと思うけど…普通はブロードバンドルータによる簡易ファイヤーウォール程度と思う））しているのでしょうか？
《窓達》標準またはウイルスバスター2009等によるソフトウェアによるファイヤーウォールの場合，それを機能停止しておくと Windows Update はできないのでしょうか？

「Windows Update」ができなくなったのは「ウイルスバスター2009に更新後」だったりしないでしょうか？また，ウイルスバスター2009を機能停止させておいてもできないのでしょうか？それとも，以前から一度もできないのでしょうか？

次に，「サウンドカードの無効化」ですが，最近はほとんどが母板のオンボードチップでしょうから，独立した「サウンドカード」は使われていないことがほとんどです（ですが，機能的にはサウンドカードを追加していた時代と同じなので名称が残っています），
ただし，現時点ではこれが原因ではないかもしれませんから，やるとしても試すことが無くなってからのほうがよいかもしれません．(；´ω｀)

無効にするにはマイコンピュータを右クリック→「ハードウェア」タブをクリック→[デバイスマネージャ]ボタンをクリックし，デバイスマネージャを起動します．
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」の左横の[＋]をクリックすると，そのジャンルのデバイス一覧が表示されます．その一覧からお使いのPC上のオーディオデバイス名（具体名はそれぞれ異なるので書けません）を右クリックし，コンテキストメニューの「無効」を選択すればよいです．
他の方法としては，PCの起動時にBIOSのセットアップ画面に入って（具体的な方法は機種により異なりますが，当方所有のデスクトップ機では電源投入後に[Delete]キーを連打していると入れます），オーディオ機能を無効(Disable)に設定するとよいのですが…これも，メニューのどこにあるかを示すことはできません（お使いのPCのマニュアルには記載されているかもしれませんが）．…当然ながら，後で有効にしないと音が出なくなりますけど．(；´ω｀)
この辺の具体的な回答がほしい場合，機種名（自作であれば母板のメーカー名と型番）を書いておくと回答してくれる方がいるかもしれません．

あと，今回のような状況の場合，試すべきなのは「クリーンアップやデフラグ」ではなく，チェックディスク（スキャンディスク）だったりします…これも実施されているかもしれませんけど．(；´ω｀)

• 回答者：greeneyes (質問から8時間後)
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ご質問の内容からするとウィルススキャンソフトはちゃんと更新手続きをしているように思いますのでウィルス感染はしてないと思います。
ＬＡＮで接続されている別のＰＣはウィルス感染していないのであれば不具合の原因はウィルス感染ではありません。

エラー内容からするとサウンドドライバに問題があるだけのように思います。

デスクトップ上にあるマイコンピュータを右クリック－プロパティをクリックしてハードウェアタブのデバイスマネージャボタンをクリックすると、デバイスマネージャが開きます。
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの左の＋をクリックすると組み込まれているドライバの一覧が出ます。その中に“？”が表示されているものがあるのでしたら、その機器のドライバが壊れている可能性があります。

匿名希望さんがお使いのＰＣメーカのＷｅｂサイトで該当するドライバをダウンロードして「ドライバの更新」を行ってみてください。

• 回答者：ふぁるこん (質問から2時間後)
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下の回答に隔離されたクッキーが記されていますが、
つまりバスターで検索してもウィルスは検出されていないわけですね？どうしてウィルスに感染していると判断なさったんですか？
ウィルスの根拠となった検索結果をこちらに書けば、対処法を考えてくださる方がいますよ。

補足を見るとオーディオドライバのインストールに失敗しているだけのようですが。私も以前うまくできないゲームがあったんですが、オーディオ関連が原因でした。まずは再インストなさればよろしいかと思います。

• 回答者：てっか (質問から2時間後)
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ウイルスに本当に感染しているのでしょうか？不調をウイルスの仕業と思い込んでらっしゃらないですか？クリーンアップやデフラグは正常に行えますか？

• 回答者：ハードの方だと思う (質問から36分後)
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ウイルスバスターのパターンファイルの最新化や、
OSアップデートを実施しているのでしょうか。
また古いOSを使っていませんか？

ウイルスの種類はなんでしょうか。

• 回答者：匿名希望 (質問から35分後)
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ウィルスバスターの更新はちゃんとしてますか？

• 回答者：匿名希望 (質問から22分後)
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ウィルス検出アラートは出ていますか？
もし出ていなければ、
①ＰＣ自体の不調
メモリの不足→Ｃドライブの空き容量を確認、ディスククリーンアップとデフラグを実行
ＯＳが壊れてきている→再インストールする
②ウィルスバスターの設定が重い
スクリプトスキャンかリアルタイムスキャンを止めてみる

私も最近やたら動作が重いので①をやってみてだめだったので
②のスクリプトスキャンを止めてかなり改善しました（ただしマカフィーです）

③じつは不正サイトを見ていてスクリプトスキャンが働いている
これはないと思いますが

• 回答者：dynoz (質問から18分後)
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ウィルスバスターの警告は何と出ますか？隔離されてるウィルスの名前は何ですか？

===補足===
cookieはウィルスとは無関係と思って結構です。
次にWindows Updateなのですがダウンロードが済んだ状態であれば一時的にウィルスバスターを無効化してインストールしたらうまくいくかも知れません。

最後に画像が崩れるのはそれだけでは何とも言えないのですが、頻繁に現れる現象なのであればVGA、グラフィックチップも疑いが出るのですが‥
ごめんなさい、補足は一回しかできないので後は誰かに任せます。

• 回答者：Sooda! くん (質問から6分後)
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